개인정보처리방침

제1조 (목적)

트롯일보(운영: 엠제이 소프트, 이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 이 방침으로 어떤 정보를 왜 모으고, 얼마나 보관하고, 어떻게 지우는지 알려 드립니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목과 목적)

(1) 카카오·네이버·구글 로그인 때 받는 것

트롯일보는 카카오·네이버·구글 중 하나로 로그인할 수 있습니다. 이 정보는 회사가 이용자에게 직접 받는 것이 아니라, 이용자가 고른 곳의 인증 화면에서 동의하면 그 회사(카카오·네이버·구글)가 트롯일보에 제공하는 것입니다. 어느 곳으로 로그인하든 받는 항목과 쓰는 목적은 같습니다.

네이버는 별명만, 구글은 이름만 요청하며 둘 다 이메일은 요청하지 않습니다(구글 로그인 요청 범위에 이메일을 포함하지 않음).

[선택] 새 소식 알림 받기 동의에 대하여: 이 동의는 나중에 회사가 알림(예: 카카오톡 알림)을 보내려 할 때 쓰려고 미리 받아 두는 것입니다. 지금은 이 동의를 실제로 쓰는 발송 수단이 없어 아무것도 보내지 않습니다. 회사가 나중에 알림 발송을 시작하면, 시작 전에 이 동의를 하신 회원에게 다시 안내하고, 전화번호 등 추가 정보가 필요하면 별도로 동의를 받습니다.

(2) 받지 않는 것

이메일, 전화번호, 생년월일, 성별, 프로필 사진, 카카오·네이버·구글의 친구·인맥 목록은 요청 자체를 하지 않습니다. 카드번호 등 결제 수단 정보와 결제 영수증은 앱 마켓(Google Play·Apple App Store) 사업자가 직접 처리하며, 회사 서버로 오지 않습니다.

(3) 서비스를 쓰면서 자동으로 생기는 것

(4) 회사가 직접 환급할 때만 받는 것

앱 마켓을 통해 환불할 수 없어 회사가 직접 돈을 돌려드리는 경우(환불·청약철회 정책 제10조)에만, 그 이용자에게서 환급받을 계좌 정보(은행 이름, 계좌번호, 예금주 이름)를 받습니다. 환급에만 쓰고, 환급을 마치면 계좌번호는 지체 없이 지웁니다(환급한 날짜·금액 기록은 제4조의 기간 동안 보관).

(5) 이용자가 직접 보내는 것

1. 일정 제보: 가수 이름, 날짜, 제보 내용(최대 500자), 공식 발표 주소(최대 300자)를 받습니다. 이름·연락처는 받지 않습니다. 제보 내용에 다른 사람의 이름·연락처 등 개인정보를 적지 말아 주세요. 담당자가 공식 출처를 확인해 일정에 반영하는 데만 쓰고 다른 이용자에게 보여 주지 않습니다. 보관 기간은 제4조를 따릅니다.
2. 응원 증서 인증샷(선택): 하트 모으기의 '응원 증서'에 참여할 때 이용자가 고른 화면 캡처 이미지 한 장을 받습니다. 운영자만 열람해 조건을 확인하는 데 쓰고, 다른 이용자에게 보여 주지 않습니다. 캡처에 다른 사람의 닉네임·사진·연락처가 보이면 가린 뒤 올려 주세요. 인증샷은 선택 항목이며 올리지 않아도 다른 하트 모으기와 서비스 이용에는 불이익이 없습니다.

(6) 트롯일보 앱

안드로이드 앱은 트롯일보 웹사이트를 앱 안에서 보여 주는 방식입니다. 앱은 연락처·위치·마이크·카메라·사진첩 등 기기 접근 권한을 요청하지 않습니다. 인증샷을 올릴 때는 이용자가 기기의 파일 선택 창에서 직접 고른 이미지 한 장만 전달됩니다. 앱에서는 광고를 표시하지 않습니다. 앱 설치·업데이트와 결제 수단 정보는 Google Play가 처리하며 Google의 방침이 적용됩니다. 현재 앱에서는 구매 하트를 팔지 않으며, 판매를 시작하면 이 방침을 먼저 고쳐 알립니다.

제2조의2 (동의 거부 권리와 불이익)

1. 이용자는 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있습니다.
2. 다만 [필수] 항목(로그인한 곳의 회원번호 해시·닉네임 제공에 대한 동의, 만 14세 이상 확인)에 동의하지 않으면 회원가입을 마칠 수 없어, 하트 모으기·보내기, 내 스타 즐겨찾기, 소식박스, 응원 기록, 구매 하트(판매를 시작한 뒤)를 쓸 수 없습니다. 기사·카드뉴스·달력·스타 정보 열람에는 로그인과 동의가 필요 없습니다.
3. [선택] "새 소식 알림 받기"에 동의하지 않아도 회원가입과 서비스 이용에 어떤 불이익도 없습니다. 인증샷 올리기와 일정 제보도 선택이며, 하지 않아도 다른 서비스 이용에 불이익이 없습니다.
4. 동의 화면 맨 위의 "모두 동의"를 누르면 [필수] 항목과 [선택] 항목이 한꺼번에 체크됩니다. 이 경우에도 [선택] 항목만 따로 체크를 풀 수 있고, 그래도 회원가입은 그대로 끝납니다.

제3조 (만 14세 미만 아동)

1. 트롯일보는 만 14세 이상만 회원가입을 할 수 있습니다. 가입 화면에서 본인이 직접 "만 14세 이상입니다"를 체크해야 합니다.
2. 만 14세 미만인 것이 확인되면 회사는 해당 계정의 가입을 취소하고 정보를 지웁니다. 결제가 있었다면 전액 취소·환불합니다.

제4조 (개인정보 보관 기간)

보관 기간이 지나면 회사는 지체 없이 파기합니다(제8조).

제5조 (개인정보 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 다른 회사나 다른 사람에게 팔거나 제공하지 않습니다. 다만 법에서 정한 경우(수사기관의 적법한 요청 등)에는 예외로 제공할 수 있습니다.

(구매 하트 판매를 시작한 뒤) 구매 하트 결제는 이용자가 앱 마켓(Google Play, Apple App Store)과 직접 맺은 계약에 따라 앱 마켓이 처리합니다. 결제에 필요한 정보는 이용자가 앱 마켓에 직접 입력하며, 회사가 이용자 정보를 앱 마켓에 넘기는 것이 아니라 앱 마켓이 결제 결과(제2조(3))를 회사에 알려 줍니다. 앱 마켓이 처리하는 정보는 각 앱 마켓의 개인정보처리방침을 따릅니다.

제6조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 운영을 위해 아래 업체에 최소한의 개인정보 처리를 맡깁니다.

국외 이전 안내

위 두 곳에는 이용자의 정보가 국외로 옮겨져 처리됩니다. 개인정보 보호법 제28조의8 제2항에 따라 아래와 같이 알려 드립니다.

회사는 결제 처리를 맡기는 결제대행사(PG)를 두지 않습니다. 구매 하트 결제를 처리하는 앱 마켓 사업자는 회사가 업무를 맡긴 곳이 아니라, 이용자와 직접 결제 계약을 맺고 자체 개인정보처리방침에 따라 결제 정보를 처리하는 별도 사업자입니다(제5조).

위탁 업체가 바뀌면 이 방침을 고쳐서 다시 알립니다.

제7조 (이용자의 권리)

1. 이용자는 마이페이지에서 언제든지 자신의 닉네임, 하트 잔액, 결제 내역을 볼 수 있습니다.
2. 이용자는 앱·웹 어디서든 마이페이지 회원탈퇴로 개인정보 삭제를 요청할 수 있고, 로그인할 수 없는 경우에는 https://trotilbo.com/delete-account 안내에 따라 이메일(editor@trotilbo.com)로 삭제를 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 삭제하고 결과를 알립니다. 법에 따라 보관해야 하는 정보(제4조)는 지우지 못하며, 그 경우 그 사실·이유·이의를 제기하는 방법을 알려 드립니다. 탈퇴 절차는 이용약관 제11조, 운영정책을 따릅니다.
3. 이용자는 언제든지 이메일(editor@trotilbo.com)로 자신의 정보에 대해 문의·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 회사는 영업일 기준 2일 안에 답합니다.
4. 법정대리인은 만 19세 미만 이용자가 동의 없이 결제한 경우, 취소를 요청할 수 있습니다(민법 제5조). 회사에 요청해도 되고, 앱 마켓의 환불 절차로 요청해도 됩니다(환불·청약철회 정책 제9조 참고).

제8조 (개인정보 파기 절차)

1. 보관 기간이 끝나거나 회원 탈퇴로 목적이 사라진 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
3. 법정 보관 기간이 남은 결제·불만 기록은 로그인한 곳의 고유번호를 해시 값으로만 남기고, 나머지 개인정보(닉네임 등)는 즉시 분리·삭제합니다. 보관 기간이 끝나면 해시 값도 함께 파기합니다. 탈퇴한 계정의 결제·환불 기록은 보관 기간이 끝날 때까지 남지만, 탈퇴 이후에는 본인을 포함해 마이페이지 등 서비스 화면으로 다시 조회할 수 없고, 법령이 요구하는 절차(분쟁조정·세무 확인 등)에만 씁니다.

제9조 (쿠키와 기기 저장소)

1. 트롯일보는 로그인 상태 유지, 내 가수 설정, 오늘 무료 하트를 썼는지 기억하기, 같은 기기 반복 가입 확인(tib_dev, 최대 2년)을 위해 쿠키 또는 브라우저 저장소(로컬 스토리지)를 씁니다. 로그인 상태를 유지하는 쿠키(세션)는 최대 90일 동안 유지되며, 그 뒤에는 다시 로그인해야 합니다. 도서관·피시방처럼 다른 사람과 함께 쓰는 기기에서 로그인했다면, 이용을 마친 뒤 꼭 로그아웃해 주세요. 로그아웃하지 않으면 다음 사람이 회원님의 계정으로 서비스를 쓸 수 있습니다.
2. 로그인 상태 쿠키와 기기 확인용 쿠키는 대부분 이용자의 기기 안에서만 쓰이며, 광고·마케팅 목적의 외부 추적에는 쓰지 않습니다. 다만 아래 5항의 광고는 예외입니다.
3. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 유지·하트 기록 등 일부 기능이 불편해질 수 있습니다.
4. 방문 통계: 트롯일보는 몇 명이 어떤 기사를 읽었는지 알기 위해 Google 애널리틱스(Google LLC)를 씁니다. 이 도구는 쿠키로 방문 횟수·본 페이지·머문 시간·접속 기기와 지역(대략) 같은 정보를 모아 누구인지 알 수 없는 통계로만 보여 줍니다. 이름·연락처·카카오 정보는 보내지 않고, Google 애널리틱스의 광고 맞춤 설정용 데이터 공유는 꺼 두었습니다. 광고는 아래 5항의 Google AdSense가 따로 처리합니다. 통계는 14개월 동안 보관합니다. 원하지 않으면 브라우저에서 쿠키를 막거나 Google이 제공하는 차단 도구(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)를 쓸 수 있습니다.
5. 광고: 트롯일보 웹사이트의 일부 화면에는 Google AdSense 광고가 표시됩니다. 트롯일보 앱에서는 광고를 표시하지 않습니다. 웹에서도 로그인·마이페이지·하트 모으기·순위(/rank)·스타(/star)·사랑방·환불·결제·계정 삭제 안내 화면에는 광고를 넣지 않습니다. Google은 광고 표시·성과 측정을 위해 쿠키와 기기 식별 정보를 쓰며, 이용자가 본 콘텐츠를 바탕으로 한 맞춤 광고를 보여 줄 수 있습니다(온라인 행태정보 처리). 이 쿠키의 보유 기간은 Google 정책에 따릅니다. 맞춤 광고를 원하지 않으면 https://adssettings.google.com 에서 끄거나 브라우저에서 쿠키를 막을 수 있습니다. 트롯일보는 만 14세 미만 아동을 대상으로 한 서비스가 아니며 만 14세 미만의 가입을 받지 않습니다.
6. 기사·카드뉴스에서 외부 사이트(방송사·예매처·쿠팡 등)로 이동하면 그 사이트의 방침이 적용되며, 트롯일보가 이용자 정보를 그곳에 넘기는 것이 아닙니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

개인정보와 관련된 모든 문의·불만·피해 신고는 위 연락처로 하실 수 있습니다.

제11조 (방침의 변경)

이 방침이 바뀌면 적용일 7일 전에 사이트 화면으로 미리 알립니다. 이용자에게 불리하게 바뀌는 경우에는 30일 전에 알립니다.

부칙

1. 이 개인정보처리방침은 2026년 10월 2일부터 적용합니다.
2. 고친 이력: 2026년 10월 6일 개정: 일정 제보·하트 모으기·인증샷·기기 확인 쿠키·광고 쿠키·국외 이전·재가입 확인 정보·앱 안내·삭제 요청 방법을 추가하고 보관 기간을 정함. 이미 처리하고 있던 내용을 빠짐없이 적은 것이며, 바뀐 보관 기간은 이 날부터 적용.
3. 고친 이력: 2026년 10월 2일 — 구매 하트 결제를 앱 마켓 결제로 바꾸면서 결제대행사(PG) 위탁을 빼고, 결제 정보 처리 주체(앱 마켓)와 앱 마켓에서 받는 결제 결과, 직접 환급 때만 받는 계좌 정보를 적었습니다(제2조·제4조·제5조·제6조·제7조). 구매 하트를 실제로 판매하기 전에 고친 것입니다.

회사 정보: 상호 트롯일보(trotilbo.com) · 운영 엠제이 소프트 · 대표자 설민준 · 사업장 주소 대구광역시 수성구 알파시티1로4길 22, 수성엘센트로알파 10층 1008호(대흥동) · 전화 070‑8098‑5434 · 이메일 editor@trotilbo.com · 사업자등록번호 397‑57‑00999